Panelas Red Silver soltando os cabos

Question

Comprei um kit completo das panelas Red Silver, mas os cabos dos produtos estão ficando cada vez mais moles e não suporta aperto pelos parafusos, causando insegurança no manuseio. Há alguns meses atrás já havia trocado a frigideira menor pelo mesmo problema, ou seja, o cabo fica mole e não dá aperto. Já entrei em contato diversas vezes por telefone e whats, e embora ficaram de me passar o código de rastreio para a devolução dos produtos e reenvio de novos, ainda não obtive sucesso. Hoje mesmo a atendente da Inovashop afirmou que iriam me chamar via whats, o que não aconteceu. Estou muito insatisfeita com a qualidade dos produtos, pois desde quando comprei já troquei diversas vezes os produtos, ou porque vieram peças tortas, ou porque ficaram com manchas pretas e agora pelos cabos que ficam moles. Portanto solicito a devolução do valor pago de todos os produtos, pois de acordo com o código de defesa do consumidor, já está caracterizado que tais produtos contemplam vício de defeito de fabricação. Aguardo urgentes providências a respeito.

Accepted Answer

O atendimento é superior a qualidade dos produtos.
Trocaram meus produtos, mas acabei solicitando ressarcimento, pois continuava a apresentar vício de defeito, ou seja, os cabos ficam moles e não aceitam aperto, bem como a pintura externa é frágil e risca com facilidade, infelizmente.

Panelas Red Silver soltando os cabos

Consideração final do consumidor