produto não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 10:15
ID: 247365615
fiz uma compra na empresa inovashop utilidades domesticas ltda no dia 07/04/2026 de um jogo de panelas redsilver no valor de 866,90 com pagamento no cartao de credito e com nota fiscal danfe numero: ***** serie: 001 e a mesma enviou o pedido pela transportadora total express sob o codigo de rastreio numero: *****, porém essa transportadora afirma ter estado 3 vezes em meu endereço sem q houvesse ninguem em casa para receber a entrega, porem tenho cameras de segurança residencial q comprovam q ninguem sequer chegou em meu portao ou ao menos tocou o interfone para q fosse atendido, portanto as informaçoes dessa tal transportadora, não são verdadeiras e ate agora (30/04/2026) não recebi minha encomenda. a inovashop joga a culpa para a transportadora e a transportadora nem ao menos um canal de atendimento possui.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:39
FUI PRONTAMENTE ATENDIDA E RECEBI MINHAS PANELAS, Q ALIAS SAO EXCELENTES
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10