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Balneário Camboriú - SC

07/10/2022 às 16:14

ID: 151446437

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Bom, comprei a caixa da empresa, faz 2 MESES JA. E nao foi entregue, entrei hoje dia 07/10/22 para ver onde estava. Constatei que a caixa estava em um endereço próximo a minha casa, a mais de 1 semana, não se deram nem o trabalho de me mandar um e-mail avisando, eu não tenho como adivinhar, afinal pedem todos os meus dados. Imaginei que seria entregue em casa. Agora o produto está voltando. Ótimo isso.
EU NAO QUERO MAIS OS PRODUTOS. Repito.
EU NAO QUERO MAIS OS PRODUTOS.

QUERO O ESTORNO DO VALOR QUE PAGUEI. PODEM FICAR COM A CAIXA.

Peço com todo a educação que seja feito o estorno do valor. Não quero ter que envolver advogados e justiça. Porfavor estornem o valor.

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Resposta da empresa

14/10/2022 às 11:27

Olá! Rodrigo.

Verifiquei o pedido do senhor, consta que o suporte fez o procedimento correto, inclusive já tinham enviado o rastreio para o senhor, onde é notificado cada passo do seu produto, os correios atualizaram o endereço para retirada, infelizmente o senhor não estava acompanhando o rastreio, de qualquer forma, é de nossa responsabilidade o reenvio, no qual já foi solicitado.