Pedido feito 7 de Abril ainda não chegou

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cunha - SP

03/06/2024 às 14:01

ID: 190016033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Efetuei um pedido dia 07 de Abril de 2 sombrites e até agora não chegou. Já entrei em contato por whatsapp, me passaram o rastreio, mas o pedido nunca chega. Gostaria de receber o extorno do valor para comprar em outro lugar.

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 14:13

Olá Antonio , tudo bem com você?
Me chamo Gabriel, serei responsável por resolver o seu caso, ok?

Aqui na InovaStock trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.

Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, daremos toda tratativa por lá, ok?

A InovaStock lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.

Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.


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Réplica do consumidor

03/06/2024 às 20:21

A Empresa só fala para esperar o produto chegar. Mas não resolve. E quero o estorno do valor.
Entrarei no Procon para solicitar o estorno.