Pedido feito 7 de Abril ainda não chegou

Em réplica
Cunha - SP
03/06/2024 às 14:01
ID: 190016033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Efetuei um pedido dia 07 de Abril de 2 sombrites e até agora não chegou. Já entrei em contato por whatsapp, me passaram o rastreio, mas o pedido nunca chega. Gostaria de receber o extorno do valor para comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 14:13
Olá Antonio , tudo bem com você?
Me chamo Gabriel, serei responsável por resolver o seu caso, ok?
Aqui na InovaStock trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, daremos toda tratativa por lá, ok?
A InovaStock lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
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Réplica do consumidor
03/06/2024 às 20:21
A Empresa só fala para esperar o produto chegar. Mas não resolve. E quero o estorno do valor.
Entrarei no Procon para solicitar o estorno.