Troca

Resolvido
Brejetuba - ES
13/06/2024 às 11:34
ID: 190735463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um item com defeito e pedi a troca. Já se passaram duas semanas e ainda não tive retorno. Preciso de uma solução urgente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2024 às 11:57
Olá Maria , tudo bem com você?
Me chamo Gabriel, serei responsável por resolver o seu caso, ok?
Aqui na InovaStock trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, daremos toda tratativa por lá, ok?
A InovaStock lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.
Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 10:07
Recebi a troca obrigadaa pelo suporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9