Produto Não Entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2024 às 11:44
ID: 183103321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações18/12/*******: Compra de Kit 7 Bolsas Organizadoras para Mala de Viagem, no valor de R$ *******,00, Pedido Número *******.
20/12/*******: Envio do código de rastreamento dos Correios.
26/12/*******: Solicitei informações a respeito da entrega.
23/01/*******: Pedido de Desculpas pelo atraso e informação de novo código de rastreamento.
29/01/*******: Solicitei informações a respeito da entrega.
31/01/*******: Envio de Novo código de rastreamento e a informação que a Análise Concluída Importação Não Autorizada Mercadoria Extraviada.
13/02/*******: Envio de Novo código de rastreamento.
13/02/*******: Ao acessar o site dos Correios Rastreamento, consta a informação que: Objeto não encontrado na base de Dados dos Correios.
16/02/*******: Envio de Novo código de rastreamento.
16/02/*******: No próprio site da empresa consta a informação que: Pedido não encontrado, verifique se os dados de busca estão corretos.
22/02/*******: Novo acesso ao site dos correios e a informação que: Objeto não encontrado na base de Dados dos Correios.
Até a presente data não recebi nada.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 15:26
Boa tarde João tudo bem?
Acredito que você confundiu a empresa, nossa empresa é o ramo de segurança eletrônica!
Espero que você consiga resolver a sua reclamação!
Muito obrigado
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 07:43
Desculpe pelo engano, mas os nomes são muito parecidos.
Consideração final do consumidor
15/03/2024 às 12:51
Houve um engano no nome da empresa, pois são muito parecidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10