Inovatec

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Curitiba - PR

01/04/2024 às 18:11

ID: 185819957

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Minha geladeira estava apresentando defeito e solicitei no dia 25/03/*******, três orçamentos via pela plataforma "GetNinjas". Se apresentou para o serviço a empresa INOVATEC Assistência Técnica, com sede no município de Araucária /PR, Bairro Capela Velha, telefone*******, e-mail *******
O técnico Rodrigo no dia 26/03/******* fez o orçamento que ficou em R$ *******,00, o qual aprovamos, e teria garantia por um ano.
No mesmo momento ele fez o conserto sem necessidade de troca de peças.
Neste momento ele me informou que a temperatura estaria regulada como o produto saindo da fábrica, em torno de quatro graus Célcius.
Caso tivesse algum problema com a temperatura deveríamos entrar em contato com ele para que retornasse para as devidas regulagens.
Algumas horas depois a geladeira congelou todos os alimentos no seu interior, mostrando estar desregulada.
No dia seguinte contatamos o Rodrigo que disse iria agendar um horário e nos avisaria, e isso não aconteceu.
Nos dias seguintes tentamos contato insistentes por mensagem, e-mail, telefone e whatsapp e quando ele atendia, marcava e não comparecia.
Perdemos muitas horas aguardando por ele e agora nem retorno ele nos dá.
Solicitamos nosso dinheiro de volta !!! Respeito ao consumidor !!!