Celular travado após um mês da compra e falta de suporte

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2025 às 08:27

ID: 219846605

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bom dia,
Comprei um aparelho celular da marca Apple IPhone - modelo 14 PRO 256gb com a loja JK Imports, inscrita no CNPJ ***** no dia 12/05/2024 com encontro marcado no West Shopping localizado no bairro Campo Grande.
Estava em contato com a empresa, há algum tempo, a loja dava 6 meses de garantia e no dia que fui buscar quem me entregou o aparelho foi o motoboy da empresa, com capa, película e carregador, normalmente como fazem esses tipos de lojas.
No dia fiz os testes necessarios, logo recebi a nota fiscal e o aparelho funcionaou normalmente até que exato um mês depois parou de funcionar, e imediatamente entrei em contato com o vendedor que ficou de verificar com o fornecedor e me dar um retorno, só que nunca mais me respondeu, nem atende as ligações.

preciso que me deem uma solução.

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