Atraso na Entrega de Bota e Falta de Retorno Após 18 Dias da Compra

Não respondida
Adamantina - SP
20/04/2026 às 10:30
ID: 246485583
No dia 02/04/2026, realizei a compra de uma bota através do perfil da empresa Inovatech (Botas Country BR) no Instagram, no valor total de R$ 469,90.
Hoje é dia 20/04/2026 e, passados 18 dias da confirmação do pagamento, ainda não recebi o produto e não tive nenhum retorno satisfatório sobre o código de rastreio ou previsão de entrega. Tentei contato pelos canais oficiais, mas não obtive solução para o meu caso.
A ausência de informações e o atraso na entrega demonstram total descaso com o consumidor. Diante do exposto, exijo:
A entrega imediata do produto adquirido;
Ou, caso a empresa não tenha o item em estoque, o estorno integral e imediato do valor pago (R$ 469,90).
Aguardo um posicionamento urgente para evitar medidas judiciais cabíveis.