Reembolso de PIX não autorizado e contestação negada indevidamente pela SANTS

Não respondida
Blumenau - SC
11/03/2026 às 21:53
ID: 242968973
Fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX da empresa Inovatech 81 LTDA - ***** no dia 18/02/2026 no valor de R$ 80,00.
Fiz contestação do PIX no dia seguinte, ao qual foi rejeitado indevidamente pela SANTS conforme MED *****.
Boletim de ocorrência aceito pela Polícia Civil de Santa Catarina segue em anexo.
A instituição SANTS não forneceu protocolo no SAC e não deu retorno sobre o caso.
Observa-se que a SANTS possui mais de 100 reclamações vinculadas a empresa que está praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]!
Cabe salientar que conforme a súmula vinculante 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ) , estabelece a responsabilidade objetiva das instituições financeiras em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias, especialmente na falha de inibição de [Editado pelo Reclame Aqui].
O grande número de reclamações evidencia a falha da SANTS na condução dos mecanismos de segurança e com o agravante de negativa do MED cuja conta está sendo utilizada para [Editado pelo Reclame Aqui] sob o CONHECIMENTO público da SANTS. Além da súmula vinculante 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), CDC (código de defesa do consumidor) ainda atribui corresponsabilidade da instituição financeira nos casos de falha flagrante nos procedimentos de segurança. Portanto solicito a devolução imediata do valor, sob pena de danos morais.