Máquina de Vender Pdfs

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São Paulo - SP

13/01/2025 às 17:23

ID: 206438191

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No dia 20 de outubro de *******, comprei o produto "Máquina de Vender PDFs 2.0". Na mesma data, protocolei, por e-mail, o pedido de cancelamento da compra e a devolução do valor pago, justificando a solicitação por motivos pessoais (anexo).

Em 30 de outubro de *******, a Sra. Paula, representante do suporte do curso "Máquina de Vender PDFs 2.0", informou que o processo de cancelamento havia sido solicitado e que o reembolso seria finalizado dentro de 7 (sete) dias úteis (anexo).

Após 10 (dez) dias, encaminhei novo e-mail ao suporte do curso "Máquina de Vender PDFs 2.0", solicitando o status do reembolso. Contudo, não obtive qualquer resposta (anexo).

No dia 22 de novembro de *******, entrei em contato com a plataforma Perfectpay, onde fui informado de que deveria retornar ao suporte do curso "Máquina de Vender PDFs 2.0" para tratar do reembolso (anexo).
Decorrido o prazo de 66 (sessenta e seis) dias, permanece sem solução a questão relativa ao estorno do valor pago, não havendo sequer manifestação ou resposta formal das empresas Perfectpay e Máquina de Vender PDFs 2.0 quanto ao status da solicitação.

Ressalte-se que o direito de arrependimento foi regularmente exercido no prazo de 7 (sete) dias, conforme estipulado no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor a restituição integral do valor pago em caso de desistência.

A omissão por parte das referidas empresas caracteriza grave afronta aos direitos consumeristas, gerando dano moral, bem como legitimando a cobrança judicial do montante devido, devidamente atualizado e acrescido dos encargos legais, incluindo juros e multa por mora.

Dessa forma, solicito o reembolso do valor de R$ *******,00 (cento e noventa e sete reais) sob pena de cobrança judicial do valor e responsabilidade subsidiária.