Bolsa com defeito no zíper em apenas 3 meses de uso

Question

Comprei uma bolsa e com apenas 3 meses de uso, o zíper quebrou.

A bolsa foi usada normalmente, com todo cuidado, e fiquei decepcionada com a qualidade do produto, pois não é esperado que apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo.

Entrei em contato porque gostaria de uma solução, seja conserto, troca ou outra alternativa.

Fico no aguardo de um retorno.

Accepted Answer

Boa tarde,

Estamos comprometidos em resolver o problema e proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Para que possamos analisar sua reclamação de forma mais eficaz, gostaríamos de obter mais detalhes sobre o ocorrido.

Entraremos em contato com a sra. via WhatsApp.

Nosso time está à disposição para solucionar a situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Inovathi

Bolsa com defeito no zíper em apenas 3 meses de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor