Jaqueta descascando com pouco tempo de uso

Question

Venho registrar minha insatisfação com a jaqueta adquirida da marca, pois com pouco tempo de uso o material começou a descascar, demonstrando baixa qualidade e durabilidade incompatíveis com o esperado para o produto.
A jaqueta sempre foi utilizada de forma adequada e conservada corretamente, sem qualquer mau uso que justificasse o problema apresentado. Mesmo assim, o acabamento começou a se deteriorar rapidamente, causando grande decepção.
Solicito uma solução para o caso, podendo ser a troca do produto, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Accepted Answer

Boa tarde,

Estamos comprometidos em resolver o problema e proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Para que possamos analisar sua reclamação de forma mais eficaz, gostaríamos de obter mais detalhes sobre o ocorrido.

Entraremos em contato com a sra. via WhatsApp.

Nosso time está à disposição para solucionar a situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Inovathi

Jaqueta descascando com pouco tempo de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor