Malas Inovathi com defeito no fecho e alça, solicitação de conserto.
Respondida
Macaé - RJ
16/05/2026 às 16:33
ID: 248843951
Comprei duas malas da Inovathi na loja de malas no aeroporto ***** com a promessa que a garantia era vitalícia.
O fecho eclair das duas malas está descosturando e uma das alças está bamba.
Não consigo falar com a loja , gostaria de enviar as malas para conserto .
Conseguem me ajudar?
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:00
Bom dia,
Estamos comprometidos em resolver o problema e proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Para que possamos analisar sua reclamação de forma mais eficaz, gostaríamos de obter mais detalhes sobre o ocorrido.
Entraremos em contato com a sra. via WhatsApp.
Nosso time está à disposição para solucionar a situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Inovathi