Rodinha de mala caiu e loja/SAC se recusam a consertar ou vender peça de reposição.

Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 14:07
ID: 254289095
Comprei uma mala n loja Inovathi do shopping paulista e a rodinha caiu 2 vezes . Na primeira ainda estava na garantia e colocaram uma rodinha. Há 2 meses caiu novamente e a loja , nem o Sac querem colocar a rodinha. Tentei levar em conserto de malas ma não encontraram rodinha compatível. Voltei a falar no sac e pediram nota fiscal, mas nao tenho e nao está na garantia. Eu só quero comprar uma rodinha pq a mala ainda está nova.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:29
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