Portas com defeito e descaso no suporte pós venda - Loja AM e Inovax
Não respondida
Arujá - SP
27/03/2026 às 12:54
ID: 244501583
Comprei duas portas na loja AM na cidade de Arujá, ambas apresentaram defeitos quando foram instaladas. Ao reclamar na loja me informaram que a garantia seria atendida pelo fabricante (Inovax), porém, desde então, foram várias tentativas de contato, eles marcaram de ir na minha residência para uma vistoria nas portas e não foram, a assistência técnica não deu nenhum retorno. Mando mensagem, mas eles não respondem, eu ligo e não atendem. Portas de má qualidade e um total descaso com o consumidor. Estão ferindo totalmente o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Ainda estou no aguardo de um posicionamento, se não obtiver retorno, tomarei as medidas cabíveis na via judicial. Meu conselho? Não comprem nada dessa empresa, produtos de má qualidade e descaso no suporte pós venda para com o consumidor.