PRODUTOS COM AS MEDIDAS ERRADAS DO QUE FOI COMPRADO. A EMPRESA NÃO DA RETORNO SOBRE ISSO.
Não respondida
Valinhos - SP
20/10/2025 às 16:24
ID: 229802883
Foi fechado um pedido com essa empresa, e realizado o pagamento conforme acordado no fechamento, de 50% de entrada e 50% na entrega de TODAS as peças.
No dia da entrega das peças, ficaram faltando mais da metade das peças, questionamos e a vendedora e a mesma disse que não sabia o que havia acontecido. As demais peças tivemos que retirar e ficamos localizados em *****, sendo que foi pago a mais nos produtos para ser entregue para nós, mas na hora de entregar inventaram diversas desculpas para não entregar.
Há aproximadamente 2 meses informamos que as peças que foram entregues vieram com as medidas erradas, a vendedora não resolveu nosso problema, disse que a "diretoria" que resolve essas questões, até o momento ninguém nos deu retorno, mesmo cobrando diariamente. Agora querem que paguemos essas peças erradas, sem resolver a questão das peças que eles produziram erroneamente. Precisamos entregar para a cliente, ou seremos processados e precisa ser da mesma empresa, para não ter diferença, mas para isso teremos que pagar novas peças QUE JÁ FORAM PAGAS E PRODUZIDAS ERRADAS por essa empresa.
Antes de comprarmos tivemos boas recomendações, fomos pessoalmente para conhecer o produto. Mas não tivemos uma boa experiência.
Estamos tentando resolver amigavelmente, mas infelizmente não estão agindo de boa fé.