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Leopoldina - MG

28/03/2022 às 05:36

ID: 140792705

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Em 29/11/******* comprei na bamaq jf uma mercedes glb por ******* reais carro comprado pelo gosto da minha esposa. O carro foi entregue pelo vendedor Eduardo. O carro veio para minha cidade e rodou aproximadamente ******* km.O carro permaneceu 1 mes e meio na garagem pois minha esposa sofreu uma intervenção cirurgica. Em 26 de fevereiro quando fomos dar uma volta o carro apresentou um barulho na parte teaseira esquerda. Tentei contato com o vendedor Eduardo como nao obtive resposta entrei em contato com o gerente Gomes isso foi em fevereiro o mesmo nos orientou a levar o carro e colocar num elevador e verificar. Foi feito e foi evidenciado um líquido como oleo do amortecedor esquerdo. Liguei novamente para o gerente e a orientação foi ligar para o ******* da mercedes. Assim foi feito. Como era Carnaval foi agendado para pegar o carro dia quarta feira de cinzas. O carro foi levado para jf e no dia seguinte o consultor Fábio me ligou constatando que o defeito era do amortecedor traseiro esquerdo e que pasmem carro com 3 meses de uso ******* km ia pedir na fábrica para trocar a peça em garantia. Como nao fiquei satisfeito com a solução Liguei para a montadora e a resposta foi que a concessionária mercedes bamaq jf estava correta e ai eu indaguei se a peca nao tinha garantia ele disse que a garantia sao 3meses indaguei que o carro foi comprado em29/11/******* ele disse que a garantia tinha vencido eu relatei que era inicio de março e tinha 2 dias so que eu tinha entrado em contato com o gerente no final de fevereiro relatei para o atendente e ele me perguntou se eu tinha como constatar relatei que tinha a ligação gravada no celular ai a conversa mudou de tom e ele disse que iria relatar isso. Eu acho primeiro comprei um carro de ******* mil reais da montadora de nome mercedes benz que nao tem nenhum respeito com o consumidor assim com a bamac jf que é conivente. O carro se encontra há 30 dias sem previsão de entrega do carro pois a peça está em bo. Como uma empresa fabrica um carro sem pecas de reposição. Que eles deixem de fabricar um e mande a peça para repor. Eu recomendo que as pessoas que queiram comprar um mercedes pensem nessa possibilidade pois comprar um produto sem poder usar é extremamente angustiante. O carro mercedes é como qualquer outro. Pensem nisso antes de adquirir um mercedes na hora de comprar tudo de bom na hora da verdade onde concessionária e montadora deveriam estar ao lado do comprador te deixam na mão. A solução apresentada pelo gerente Gomes foi trocar o carro por outro onde teria que desenvolver ******* mil no mais simples ou ******* mil no mais completo uma mercedes glc. Antes de comprar um produto da marca mercedes benz pensem na possibilidade de um defeito onde nao tem peças para repor isso um amortecedor e se a necessidade for mais completa. Vou ver meus direitos no codigo do consumidor e resolver da melhor forma. Sem mais.