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Paranaguá - PR

14/10/2024 às 12:10

ID: 199588401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 calças, até hoje nao chegou, eles me passaram um número de rastreio inválido, não respondem e não me reembolsaram.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 15:09

Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério.

Verificamos que seu pedido já foi enviado e, em breve, estará chegando no endereço cadastrado. Pedimos desculpas pelo atraso devido à alta demanda que estamos enfrentando. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail suporte@inovebazar. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer outra questão que você possa ter.

Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido.

Atenciosamente,

Inove Bazar

Réplica do consumidor

15/10/2024 às 15:32

Vocês são tão [Editado pelo Reclame Aqui], e [Editado pelo Reclame Aqui], porque não tinha nem como saber qual pedido foi a reclamação pq fiz com o meial da minha filha e não coloquei o código do pedido nessa reclamação,e vocês não https://******* email que citaram,e [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal