Não recebi a encomenda
Em réplica
São Paulo - SP
19/09/2024 às 11:19
ID: 197760113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em SP e comprei um kit de 3 calças a quase 1 mês e ao rastrear o pedido, foi entregue em um endereço em Goiás, totalmente diferente do endereço informado na compra.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 19:48
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério.
Verificamos que seu pedido já foi enviado e, em breve, estará chegando no endereço cadastrado. Pedimos desculpas pelo atraso devido à alta demanda que estamos enfrentando. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail suporte@inovebazar. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer outra questão que você possa ter.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido.
Atenciosamente,
Inove Bazar
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 08:56
17 dias se passaram e nada de receber a encomenda no meu endereço em SP.
Solicito o código de rastreamento dos Correios ou meu dinheiro de volta.