Produto não entregue.
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2024 às 11:57
ID: 198789643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/09/24 fiz a compra de um produto, que até o momento não foi entregue. Não tive nenhum posicionamento do que ocorreu após fazer o rastreamento do produto, a informação que eu estou tendo é que o produto foi entregue. Para quem? Quando? Quem assinou o recebimento?
Aguardo um posicionamento para não precisar tomar nenhuma providência jurídica.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 15:11
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e levamos suas observações muito a sério.
Verificamos que seu pedido já foi enviado e, em breve, estará chegando no endereço cadastrado. Pedimos desculpas pelo atraso devido à alta demanda que estamos enfrentando. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail suporte@inovebazar. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer outra questão que você possa ter.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido.
Atenciosamente,
Inove Bazar