Aplicação ineficiente e falta de atendimento ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/03/2023 às 15:03

ID: 161785427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao dia 13/01/******* recebi o técnico para limpeza e impermeabilização do meu sofá. Aplicação do produto não surtiu nenhum efeito, não cumpriu com o que estava prometido. A empresa agendou 3x para ira até a minha casa reaplicar o produto, e simplesmente não apareceu. Não avisou que não iria. Ao reclamar, ainda falaram a culpa seria minha por ter disponibilidade de recebe-los apenas na sexta-feira. Além de me cobrarem por um produto que não surtiu efeito, ainda cometeram esse enorme descaso com o cliente de agendar todas essas visitas sem comparecer e ainda quererem colocar a culpa em mim. Não recomendo, péssimo produto e atendimento ao cliente pior ainda.

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Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 16:24

Tive que processar essa empresa pois continuou negando atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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