Ligações constantes e cobranças i..

Resolvido
Águas de Lindóia - SP
13/08/2026 às 14:59
ID: 256391673
Ligações constantes e cobranças indevidas
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:58
Sra. Carla Regina Datcho
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos que o número de telefone (11) 9 9449 3198 consta no cadastro da Operadora Claro vinculado ao nome da Senhora. A exclusão deste número somente pode ser efetuada pela titular da conta.
Para exclusão, é necessário que a senhora entre em contato com a Central de Atendimento da Claro e solicite a desvinculação ou atualização cadastral, uma vez que não possuímos acesso para realizar essa alteração diretamente junto a Claro.
Central de Atendimento Claro: 1052 ou 0800 722 0222
Informamos que já suspendemos novas ligações para o número (11) 9 9449 3198. Dessa forma, nossa empresa não realizará novos contatos para esse telefone.
Reiteramos, contudo, que é necessário entrar em contato com a Central de atendimento da Claro para que a exclusão do número seja efetivada de forma definitiva em seus registros cadastrais.
Ressaltamos que não adotamos práticas abusivas nem atuamos em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, prezando sempre pelo respeito aos consumidores e pela conformidade de nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Inove Recuperação
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 19:02
Deram uma satisfação mas como sempre passam o problema para o cliente deles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2