Ligações constantes e cobranças i..

Reclamação resolvida

Resolvido

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Águas de Lindóia - SP

13/08/2026 às 14:59

ID: 256391673

Ligações constantes e cobranças indevidas

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 18:58

Sra. Carla Regina Datcho

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Identificamos que o número de telefone (11) 9 9449 3198 consta no cadastro da Operadora Claro vinculado ao nome da Senhora. A exclusão deste número somente pode ser efetuada pela titular da conta.
Para exclusão, é necessário que a senhora entre em contato com a Central de Atendimento da Claro e solicite a desvinculação ou atualização cadastral, uma vez que não possuímos acesso para realizar essa alteração diretamente junto a Claro.

Central de Atendimento Claro: 1052 ou 0800 722 0222

Informamos que já suspendemos novas ligações para o número (11) 9 9449 3198. Dessa forma, nossa empresa não realizará novos contatos para esse telefone.
Reiteramos, contudo, que é necessário entrar em contato com a Central de atendimento da Claro para que a exclusão do número seja efetivada de forma definitiva em seus registros cadastrais.

Ressaltamos que não adotamos práticas abusivas nem atuamos em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, prezando sempre pelo respeito aos consumidores e pela conformidade de nossos processos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Inove Recuperação

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 19:02

Deram uma satisfação mas como sempre passam o problema para o cliente deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2