ligações excessivas

Em réplica
Salvador - BA
21/08/2026 às 09:58
ID: 257029497
Ligações em excesso, todos os dias, o dia todo e inclusive à noite. Liga sem parar para o telefone fixo da casa de 2 idosos. E pelo caráter da empresa, as ligações são erradas, pois nenhum dos dois estão devendo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:12
Sr. Luis Felipe Seixas Araujo
Boa Tarde.
Não identificamos registro de ligação(ões) / Chamada(s) para o telefone informado (71) 999579988
Realizamos uma verificação minuciosa em nossos sistemas para garantir que não haja qualquer vínculo dos números mencionados com nossas bases de acionamentos telefônicos.
Reforçamos que não adotamos práticas abusivas ou em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, prezando sempre pelo respeito e pela conformidade em nossos processos.
Nossa orientação é: Caso a Senhor receba outra(s) chamada (s), tente identificar qual Empresa está efetuando a ligação
Existem outras Empresas com nome similar ao da nossa Instituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Inove Recuperação
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 14:21
As ligações são para o número residencial de 2 idosos. O número da residência é *****. Favor para com essas ligações o todos os dia, o dia todo e tarde da noite. São 2 idosos, e vocês estão deixando eles nervosos.