Consórcio não libera carta de crédito e não devolve valores pagos após contemplação.
Respondida
Sumaré - SP
09/08/2025 às 09:47
ID: 224127577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um Consorcio junto a Empresa GoldenCred -Campinas/SP que faz intermediação com Consórcio INNOVE onde dei um Lance e fui Contemplado mas na hora de liberar a carta de credito nada. Ficaram de devolver meus valores no dia 08/08/2025 mas até o momento nem sinal. Vou na Delegacia fazer um BO a respeito e entrar em Contato com defesa do consumidor. E ir aos jornais locais para que eles não enganem outras pessoas como eu. Com deficiência física onde precisa do Veículo para se locomover.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:22
Olá, Sr. Júlio Aquino.
Lamentamos sinceramente a situação relatada e esperamos que sua demanda seja solucionada da melhor forma possível.
Entretanto, verificamos que sua manifestação foi publicada na página da **Inove Consórcios**, marca da **Safira Consultoria e Gestão Ltda.**, embora o seu próprio relato demonstre que a contratação não foi realizada com nossa empresa.
Conforme informado em sua reclamação, a negociação ocorreu por intermédio da **GoldenCred**, na cidade de **Campinas/SP**, envolvendo a empresa **INNOVE**. Esclarecemos que a **Inove Consórcios**, marca da **Safira Consultoria e Gestão Ltda.**, possui sede exclusiva em **Piracicaba/SP**, conforme consta em nosso CNPJ e em nosso cadastro oficial no Reclame AQUI.
Nossa empresa **não possui filiais, representantes ou parceiros comerciais fora da cidade de Piracicaba/SP**, não mantém qualquer parceria com a **GoldenCred** e **não possui qualquer vínculo societário, empresarial, contratual ou operacional com a empresa INNOVE** mencionada em sua reclamação.
Dessa forma, os próprios fatos narrados evidenciam que a contratação foi realizada com outra empresa, distinta da Inove Consórcios. Solicitamos, por gentileza, que verifique a razão social e o CNPJ constantes em seu contrato e direcione sua reclamação à empresa efetivamente responsável, para que sua demanda seja analisada pela empresa correta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e desejamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.