Anúncio (Editado pelo Reclame Aqui) na OLX e não devolução do sinal para compra de container

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/12/2025 às 10:28

ID: 234426541

(Editado pelo Reclame Aqui) facetado pela empresa I9 - INOVE Containers é vendedor cadastrado na OLX, onde faz anúncios locais, (Editado pelo Reclame Aqui), mostrando estar em regiões diferentes de onde ele realmente está. Ele usa um perfil chamado "CONTAINERS" e coloca como se o container estivesse em Vitória ES (quando o (Editado pelo Reclame Aqui) está realmente em Barra Velha ou adjacências). Atrai o cliente pela facilidade de estar no mesmo local, mas opera todo o esquema à distância.
No dia 19/11 acionei o Sr. ***** (MEI) para orçar um container de 6m para entrega em Vitória ES. O atendimento foi amistoso e educado. Fui entender que ele não estava em Vitória muito depois do início da conversa. Próximo de fechar o negócio percebi um comportamento estranho do *****, que começou a me ligar insistentemente pedindo um sinal de R$6.250,00; a busca pelo recurso financeiro passou a ser prioridade, mas não me atentei a isso no calor do momento. Precisava do produto com urgência e ele ofereceu tudo conforme eu queria. Todas as inumeras exigências foram acatadas como se dissesse: "aceito tudo, só me paga."
Fiz um levantamento do nome da empresa e no nome do *****. Realmente vários registros e processos apareceram, mas não conseguimos ter acesso aos problemas. Levei a situação ao ***** e ele se defendeu, de forma convincente, sobre tudo que encontrei na web.
Após uma conversa muito habilidosa de *****, efetuei o pagamento de R$6.250,00 no dia 27/11/2025, após diversas ligações e insistência de *****.
Depois do pagamento tudo mudou. Já não respondia no mesmo momento das mensagens e nem atendeu a algumas ligações que fiz. Percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui] e acionei um advogado. Esse advogado fez uma pesquisa mais afinada e descobriu graves problemas do *****, além de uma enxurrada de negativações e desacordos comerciais.
Neste momento solicitamos o cancelamento do contrato e a devolução integral do dinheiro. Ele aceitou, mas passou a desrespeitar todos os combinados. Passou a ser sarcástico e apresentar informações contraditórias.
Hoje, após uma semana tentando reaver o dinheiro, ele se recusa e atribui isso a vários motivos: o banco não deixa, bloqueio de senha, necessidade de cadastro de destinatário e, agora, a inexistência de limite bancário.
Ele mandou R$250 e mais R$250 e disse que infelizmente o banco não permite que faça em valor maior. Esta retendo o meu dinheiro desde o dia 27/11, sem justificativa plausível, em completa sintonia com todos os problemas que esse ser humano vem causando à sociedade.
Necessito do dinheiro cujo destino é a aquisição de outro container idêntico. Estamos tendo prejuízos diários com esse comportamento de *****, que usa de seus perfis para praticar condutas reprováveis, contraditórias, que merecem ser apuradas pelos órgãos competentes.
Entramos com uma reclamação no Procon Nacional, OLX e Reclame Aqui. Estamos aguardando essa resposta para acessar a Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Virtuais de Vitória ES e possivelmente mover medidas acautelatórias contra *****, I9 - INOVE e todo o seu entorno.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 14:31

Boa tarde.

Segue a resposta formal da empresa:

O contrato, conforme informado pelo próprio cliente, foi devidamente assinado em 27 de novembro, com prazo de entrega estabelecido para 20 de dezembro, encontrando-se, portanto, dentro do prazo contratual vigente.

Durante a execução inicial do projeto, identificamos um atraso no andamento das etapas. Diante disso, o cliente manifestou desconforto em prosseguir, entendendo que poderia haver um atraso maior na entrega. Considerando a situação, ficou mutuamente acordado que a rescisão contratual seria realizada sem aplicação de multa para ambas as partes.

O referido acordo foi formalizado na segunda-feira, dia 8 de dezembro, ocasião em que também foi definido o fluxo de devolução dos valores pagos.
O valor total é de R$ 6.250,00, sendo que duas parcelas de R$ 250,00 já foram restituídas nos dias 10 e 11 de dezembro.
A próxima parcela, também de R$ 250,00, será efetuada no dia 12/12, e o saldo remanescente, no valor de R$ 5.500,00, será integralmente devolvido na segunda-feira, dia 15 de dezembro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Ressaltamos que continuamos prestando todas as informações e atendimentos necessários por meio do WhatsApp.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 19:29

Vendedor segue mentindo, enrolando e ludibriando o consumidor. Pessoa de má índole, completamente mal intencionado. Não depositou como prometeu, causando ainda mais prejuízos e mensagens sem respostas. Pessoa escorregadia, sem humanidade ou responsabilidade com sua própria palavra. Sugiro a todos não fazerem negócios com essa pessoa. Providencias estão sendo tomadas em várias esferas.

Réplica da empresa

16/12/2025 às 09:56

Boa dia

Em complemento às informações anteriormente prestadas, esclarecemos que, após a definição pelo estorno do valor, foi realizado, na data de 15 de dezembro, um novo aporte parcial.

Ressaltamos que o consumidor foi devidamente informado, no dia de ontem, acerca de um atraso remanescente em um dos pagamentos. Tal pendência, contudo, foi integralmente regularizada na data de hoje, às 9h, com a finalização do valor devido.

Dessa forma, no presente momento, não subsiste qualquer valor pendente, estando a situação financeira devidamente normalizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 11:02

Pessoa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1