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Brasília - DF

17/07/2024 às 11:26

ID: 193150709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como todos que ainda não tem um imóvel, tenho o sonho de adquirir o meu.
Por meio de redes sociais, tive acesso a informação de um financiamento da parte da empresa INOVE CRED, fiz um agendamento para comparecer e saber https://******* até o escritório que está localizado no endereço, Taguatinga Trade center DF. lá fui i formada que conseguiriam me fazer um financiamento de um imóhttps://******* questionar como aconteceria, fui informada que a empresa me forneceria um valor que seria para o imóvel,e eu ficaria pagando as prestações do mesmo por um certo período,fiz todas as perguntas que me eram necessárias e me foram respondidas que,eu estaria fazendo um financiamento,que seria liberado o valor após 30 dias .perguntei se o plano se tratava de algum tipo de consórcio e me falaram que não. Que eu estava adquirido uma carta lance da qual o valor que eu daria de entrada faria com que eu tivesse o valor do imóvel liberado de https://******* a contratação assinei uma carta que me deram e dei uma entrada de 7.******* passados os 30 dias entrei em contato com a empresa para saber se já teriam liberado o valor ,fui informada que eu estaria participando de um consórcio e que eu teria que esperar o sorteio para ser contemplada.
Questionei a empresa e sem sucesso pedi o cancelamento do plano e a devolução do meu dinheiro, a empresa fez o cancelamento mas alegou que não poderia fazer a devolução do dinheiro por que o contrato era que, mesmo mediante o cancelamento a empresa só me devolveria o valor mediante à também sorteio que levaria o tempo indeterminado que eu teria de aguardar até ******* para fim do plano
OBS:o contrato não foi me mostrado no ato da contratação me foi enviada depois, por e-mail e com uma assinatura que não reconheço como minha .
Por esse motivo venho por meio deste informar que fui lezada pela empresa INOVE CRED com parceria da MULTIMARCAS CONSÓRCIO e que isso me tem gerado muitos transtornos.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 12:15

Bom dia Cassiana de Jesus, tudo bem? a empresa em questão não corresponde a nossa empresa, não temos escritório no endereço citado pela senhora e nossa empresa tem o nome de INOV CRED e não INOVECRED como foi citado, tambem não trabalhamos com empréstimo com garantia de veiculos.

Consideração final do consumidor

15/12/2024 às 10:55

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/12/2024 às 08:49

Bom dia, Cassiana de Jesus, tudo bem? mais uma vez informamos que a empresa a qual a senhora está citando não corresponde a nossa empresa, peço novamente para a senhora verificar qual foi a empresa em que a senhora fez negocio, a INOVCRED está a disposição para maiores esclarecimentos no telefone******* (whats).