A meses esperando para receber o certificado.
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
14/11/2024 às 21:52
ID: 202082845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição em janeiro, paguei tudo a vista, fiz todas as provas, mas até agora nada de certificado.
Sempre com uma conversa que estão resolvendo, mas até agora nada.
Já passou do prazo de entrega do certificado, e toda vez que eu entro em contato, falam estou vendo, até sexta te dou uma resposta, mas o certificado que é bom nada.
Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], agora não tenho nem o dinheiro, nem o certificado.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:20
Olá, Célia!
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a nossa instituição é completamente séria e comprometida com a entrega de certificados aos nossos alunos. Não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], e já certificamos inúmeras pessoas com sucesso, o que atesta a nossa credibilidade e seriedade no processo.
Após analisar seu caso, verificamos que, no nosso sistema, não consta nenhum ******* da senhora solicitando a emissão do certificado. Para que possamos proceder com a entrega, é necessário que a solicitação seja feita diretamente através dos canais disponíveis, conforme as orientações passadas durante o processo.
Além disso, informamos que já tentamos entrar em contato com a senhora por telefone e pelo WhatsApp, a fim de esclarecer a situação e fornecer todas as informações necessárias para resolver o seu caso.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos regularizar essa pendência e emitir seu certificado o mais rápido possível.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 21:04
Eles resolveram meu problema, oque aconteceu foi uma falta de comunicação, e já estou com certificado em mãos.
E resolveram bem rapidinho, super indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10