Inove grupo educacional
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2024 às 12:09
ID: 205021785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi uma publicidade no Instagram e manifestei interesse, uma vendedora entrou em contato pelo whatsapp, informei a ela que era para meu filho e ela me passou as condições, qd fiquei de verificar, ela começou a pressionar, a dizer que eu não me importava com a educação do meu filho, resumindo, foi bastante insolente, e mal educada, bloqueie o CTT pq ela não parava e salvei a conversa, foi bastante decepcionante ver o despreparo dessa vendedorw Julianne Leonor.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:23
Olá, Juliana!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo comportamento relatado. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Ressaltamos que a situação descrita não reflete os valores e princípios da nossa instituição, mas sim uma atitude isolada de uma colaboradora. Já estamos tomando as devidas providências para entender e corrigir o ocorrido, incluindo reforçar o treinamento da equipe para garantir um atendimento sempre ético, respeitoso e profissional.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos ter a oportunidade de demonstrar o compromisso e seriedade da nossa instituição em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Inove.