Móveis com defeitos e zero assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/02/2024 às 15:51

ID: 182234983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o meu apartamento inteiro planejado com essa empresa, apresentou defeitos e em Julho de ******* vieram até meu apto levaram o que precisava e até hoje não devolveram, sempre com a desculpa de que não tinha "funcionários competentes para o serviço" Estou cansada de esperar e ainda fui ameaçada pelo WhatsApp que se não retirasse minha reclamação no google eles não iriam resolver o problema!

1. Levaram as portas do meu aquecedor (eram ripadas e fizeram de um jeito que vivia descolando as ripas)
2. Tamponamento do móvel da churrasqueira (levaram e nunca mais foi visto)
3. Móvel do banheiro, fizeram colado com a pedra da pia e fica escondendo água para o móvel (Inchou a lateral toda)
4. Gaveta do móvel do banheiro está caindo
5. Lateral do móvel da cozinha (Teve um infiltração pq não selaram o frontão da cozinha direito, escorreu água e inchou tudo, tem até cheiro de mofo dentro do armário)

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 18:25

Boa noite, prezado, consumidor.

Desculpe-nos, no entanto ao buscar este pedido em nosso sistema, não encontramos, portanto o desconhecemos.

Atenciosamente,
Equipe Pós Venda | Inove rua da Prata Barueri SP

Réplica do consumidor

18/07/2024 às 13:54

A empresa é a Inove Móveis Planejados de Mauá.

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 13:54

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3