Adesivo de parede danificado durante a entrega
Respondida
Salvador - BA
17/07/2025 às 11:42
ID: 222325295
Comprei revestimento de parede de espuma, não sei se é assim que fala. Veio totalmente amassado e sem condições de usar na sala, que era onde eu pretendia dividir a parede.
Não tem cuidado na entrega.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:34
Olá Ivani, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno com o seu pedido e pela forma como o produto chegou até você. Verificamos a situação e já providenciamos um novo envio do revestimento de parede, que seguirá com todo o cuidado necessário para evitar danos durante o transporte.
Também informamos que vamos notificar a transportadora sobre a falta de cuidado na entrega, para que casos como este não voltem a acontecer. Nosso objetivo é que você receba seu pedido em perfeitas condições para utilizá-lo da forma como planejou.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe INOVE