Compra não recebida e sem rastreamento após pagamento via Pix em loja de papel de parede via Instagram
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
05/05/2026 às 00:36
ID: 247716377
Em ***** , fiz uma compra na Inove Papel de parede de 5 rolos de papel listrado branco e preto, paguei com *****. Pois bem, não recebi o número para rastrear minha compra, e no site não aparece a compra. Comprei pelo Instagram na propaganda. Como fica?
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:20
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e ele já foi enviado normalmente via Correios.
Uma de nossas atendentes entrará em contato com você para enviar o código de rastreio e te auxiliar no acompanhamento da entrega.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamento, Equipe Inove Papéis
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 11:52
Só consegui o número de rastreamento e ficar sabendo da minha compra por causa do RECLAME AQUI. Até então, ninguém havia me enviado nada. Td agora foi esclarecido e minha compra será entregue dia 12. Obrigada ao site Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8