Papel de parede com cor diferente da comprada e falta de resposta

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos trazer essa situação.

Verificamos em nosso sistema que o primeiro contato foi realizado por meio de ligação. No entanto, por questões de segurança e para garantir um atendimento adequado e transparente para ambas as partes, não realizamos tratativas por telefone, pois é necessário que todas as informações fiquem devidamente registradas em nossos canais de atendimento.

Após a abertura do atendimento em nossos canais oficiais, nossa equipe de pós-vendas analisou o caso e disponibilizou o código de logística reversa para devolução do produto, para que pudéssemos dar continuidade ao processo de solução.

Entretanto, fomos informados posteriormente que sua mãe optou por ficar com os papéis de parede, não seguindo com o processo de devolução disponibilizado.

De qualquer forma, seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Inove Papéis de Parede