Péssima qualidade, atendimentoPior ainda
Respondida
Guarulhos - SP
10/07/2026 às 13:03
ID: 253584173
Fiz uma compra nessa loja e além deles demorarem uns 3 meses pra enviar o pedido. O papel de parede é a coisa mais horrorosa que já vi na minha vida/ não tem nada a ver com que mostra no site. E desbotado, nem a impressora da minha casa faz uma impressão tão ruim. Eles são terríveis no atendimento ao cliente, fiz uma
Reclamação no procon, eles só enviaram meu pedido porque me induziram a retirar a reclamação. E ainda assim com todo esses transtorno de 3 meses pra entregar um produto, a qualidade é absurdo de ruim. NÃO COMPREM SE NÃO QUEREM PASSAR DOR DE CABEÇA. Na lojinha perto da minha casa vendem papel trilhões de vezes melhor.
Gastei 314,00 esse loja. Tive
Que comprar outro papel de parede no Brás, que inclusive é mais barato e muito melhor que essas coisas horrorosas que a inove papel de parede vendes. Ou seja só joguei dinheiro no lixo!
Aonde eu pod é reclamar dessa loja? Eu reclamarei. É péssima não joguem o dinheiro de vocês no lixo. Não comprem. Qualidade tenebrosa de ruim. Papel desbotado horroroso.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:33
Olá, Raryne.
Compreendemos toda a situação e sentimos muito pelos transtornos.
Na primeira ocorrência, o caso foi resolvido por meio do estorno do valor. Mesmo já conhecendo o material recebido, você demonstrou interesse em realizar uma nova compra do mesmo produto, e nessa nova compra também foi concedido um desconto.
Como agora foi aberta uma nova reclamação no Procon, precisaremos aguardar o andamento do caso junto ao nosso setor jurídico.
Todas as informações e esclarecimentos necessários serão apresentados diretamente por esse canal.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Inove Papéis de Parede