Reclamação sobre espelho com Led
Respondida
Aracaju - SE
20/05/2026 às 14:57
ID: 249203929
Fiz uma compra nessa loja um espelho que vem com Led tudo bem com um mês de comprado eu fui colocar o espelho na tomada pegou fogo a tomada o espelho queimou quase incendiou meu banheiro tentei entrar em contato com ele pelo TikTok shop eles não me responderam não querem devolver meu dinheiro e não me deram suporte
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:44
Olá, tudo bem?
Compreendemos toda a situação relatada e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. A segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nossa empresa, por isso o caso foi tratado com máxima atenção pela nossa equipe.
Assim que recebemos o seu contato, o ocorrido foi imediatamente encaminhado ao nosso suporte responsável, que realizou o atendimento diretamente com você para entender melhor toda a situação.
Como forma de demonstrar nosso comprometimento e buscar reparar o inconveniente causado, foi realizado o envio de um novo espelho para substituição do produto anterior.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.
Atenciosamento,
Equipe Inove