Atraso na entrega, defeito no produto e ausência de assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 15:07
ID: 255956381
Comprei uma porta lambril nessa loja em maio desse ano, minha casa está em obras e pedi para entregarem quando estivesse perto de ser instalada, eles marcaram a data da entrega e atrasaram, quando reclamei, alegaram que houve um problema na produção e marcaram um nova entrega, não sei se foi feita às pressas, ocorre que ela veio com um defeito na fechadura, mandei recado pelo whatsapp e ficaram de mandar um técnico para fazer o reparo, esse técnico teria que ter vindo hoje, até agora não apareceu, chamei no whatsapp e ninguém responde, sendo que no site informam que aos sábados o atendimento é até 16 horas, não atendem o telefone fixo. Estou para me mudar em breve e como vou mudar se minha porta não fecha, paguei a vista para ter esse transtorno.