Inove Serralheria

Reclamar dessa empresa

Cosmópolis - SP

11/04/2020 às 14:28

ID: 102694901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PORTÃO de grande porte: 4 metros de altura por 5 metros de largura, instalado em 28 de setembro de *******, e desde esta data apresentou problemas tanto de instalação como o material usado na fabricação foi fraco devido o porte do portão.
De início também sem nenhuma segurança, pois não tinha guia em cima para segurar o portão, quando ventava não podia abrir pois corria o risco de cair, e seu peso aproxima uns ******* kilos. Após muitas discussões e pedidos, nos atenderam fazendo o guia conforme sugerimos. Mas os problemas continuaram, como a placa usada foi fraca, fina, metalom fino, quando o sol está muito quente, ele dilata e inverga raspando no muro. Desde a instalação dissemos que não queríamos o portão pois não ficou bom. A empresa disse que não levaria o portão de volta e pediu o direito de tentar solucionar os problemas. E assim já vieram umas 4 vezes e o problema continua, raspando no muro. Então dissemos que não iríamos mais continuar efetuando os pagamentos dos boletos, até que a situação fosse resolvida. E a empresa começou a protestar os boletos, sem resolver o problema.
Já fizemos Boletim de Ocorrência, iremos ao Procon e acionamos um advogado em defesa dos direitos do consumidor.