Consulta Negada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2023 às 14:19
ID: 168228711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu aderi os serviço da Inove, porém logo em seguida fiquei desempregada, devido a isso, ocorreu sim atraso em algumas parcelas, porém isso não é motivo para que a empresa interrompa meu tratamento negando minhas consultas. Após o primeiro impedimento me dirigi ao departamento comercial da empresa conversei, porém eles alegam que só posso prosseguir se eu efetuar o pagamento do atrasado para então voltar às consultas. E não quiseram consultar o contrato comigo só me enviaram uma segunda via por e-mail que não abre. Solicito ajuda.
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Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 10:30
Nada bom.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1