Já passou uma semana do prazo e meu produto ainda não chegou
Em réplica
Lages - SC
15/10/2021 às 16:29
ID: 131267153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 28/09, com prazo de entrega de 7 dias uteis após confirmação de pagamento, paguei a vista no pix confirmado dia 30/09, e até hoje dia 15/11 minha encomenda não chegou, entrei em contato acharam o erro mas não me deram o prazo para entrega.
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 09:23
Bom dia André, conforme conversamos na semana passada, a transportadora tentou fazer a entrega porém não localizaram o endereço. Já passamos para eles algumas referências a mais sobre o seu endereço e também seu telefone caso precisem entrar em contato. A mercadoria deve ser entregue no dia 20/10, próximo dia que estarão em sua região. Precisando de algo ficamos à disposição!!
Réplica do consumidor
21/10/2021 às 11:30
hoje é 21/10 e meu pedido ainda não chegou!
Réplica da empresa
29/10/2021 às 14:50
Olá André!! Conforme conversamos essa semana, o pedido já foi entregue :)