Inove Telecomunicações

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Campinas - SP

18/08/2022 às 11:33

ID: 148717471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Para começar o técnico da Empresa Inove Telecomunicações esteve na minha residência e fez uma instalação terrível com os fios todos aparentes e nada embutido, justamente para não ter trabalho desde então tenho feito varias reclamações e não adianta nada. Para piorar a situação a internet que é fibra vive oscilando e caindo, chego a ficar 4 dias inteiros sem internet . Solicito novamente a manutenção e quando o técnico aparece diz que a empresa (Inove) não disponibiliza material suficiente para os reparos. Em uma destas visitas o técnico fez uma emenda no cabo alegando que não tenha fio para troca e agora quando solicito a troca do cabo a inove quer me cobrar o valor de R$ 50,00 por ser o fio dentro da residência. Como sempre esta semana fiquei sem internet novamente , solicitei a visita do técnico e novamente a troca do cabo. Ontem o técnico foi até minha residência trocou um plug que estava queimado e novamente não fez a troca do cabo, alegando que a inove não deu autorização para esta manutenção.
Obs > Pago ******* mega de internet e a lei é que a empresa entregue até 30% da velocidade contratada, mas estou sendo enganada e não estou recebendo pelo produto que paga. Realizei o teste de velocidade e esta chegando pelo Wifi 40mega e no computador cabeado somente 43mg.
A prestação de serviços desta Empresa é horrível eles só querem receber e não resolvem o problema do cliente. Não indico a Empresa (Inove Telecomunicações) para ninguém péssimo serviço prestado.