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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

03/07/2026 às 11:43

ID: 252973839

Em 29 de junho de 2026, efetuei o pagamento, via PIX, no valor de R$ 37,96 (trinta e sete reais e noventa e seis centavos) à empresa APPMAX, conforme comprovante anexo.

A contratação referia-se ao pacote de 12 (doze) fotografias de um ensaio fotográfico oferecido pela empresa Chatz Ensaios. Contudo, recebi apenas 3 (três) fotografias, em flagrante descumprimento da oferta anunciada e do serviço contratado.

Além disso, venho tentando solucionar a questão de forma amigável, porém sem sucesso. O site da empresa permanece indisponível ou apresenta falhas que impedem qualquer contato, e os e-mails informados para atendimento retornam com a mensagem de destinatário inexistente, impossibilitando o exercício do meu direito de atendimento ao consumidor.

Diante do evidente descumprimento da oferta e da ausência de canais eficazes de atendimento, requeiro o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, nos termos dos artigos 30, 35 e 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo das demais medidas administrativas e judiciais cabíveis, caso a demanda não seja solucionada.