Compra não entregue
Respondida
Caicó - RN
12/05/2026 às 14:51
ID: 248433255
Fiz uma compra no dia ***** e lá falava que eu poderia receber até dia *****, hoje dia ***** não tenho nem informações sobre o progresso do pedido . Recebi um código mas não tem como rastrear, vai para um aplicativo chamado nuvem e lá tem dizendo que o produto ainda está em preparação. Entrei em contato via *****, não obtive resposta satisfatória. Não recomendo a loja, péssimo atendimento e atenção com o cliente
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 21:28
Boa noite.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.
Infelizmente, identificamos um problema específico com o seu pedido e, por esse motivo, realizamos o estorno integral do valor pago. Lamentamos não ter conseguido concluir o atendimento conforme esperado.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes ocasionados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Inove 18k