Compra não enviada.
Resolvido
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 14:27
ID: 248308963
Fiz uma compra nessa loja pelo site dia 1 de Maio e até hoje não enviaram o link para rastreio, tentei falar com o vendedor e ele não responde as minhas mensagens e nem atende ligações.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 21:38
Boa noite.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.
Infelizmente, identificamos um problema específico com o seu pedido e, por esse motivo, realizamos o estorno integral do valor pago. Lamentamos não ter conseguido concluir o atendimento conforme esperado.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes ocasionados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Inove 18k
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:59
Não responderam nenhuma mensagem minha e não atenderam as ligações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3