[Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia Eduardo! Tudo bem? Eu sou a Solange, atendente da Inove Descontos.

Verifiquei aqui seu pedido e vi que ele está normal, você consegue rastrear normalmente no site dos Correios.

Recomendamos que entre em contato com nossa equipe do e-mail para ter um suporte mais eficiência e rápido.

Nosso e-mail:
*******

Atenciosamente,

Equipe Inove Descontos.

O produto vem da China e vi hoje no site dos correios que a Receita Federal negou a importação das luminárias. Como irá ficar o meu reembolso??

Bom dia Eduardo!

Como eu não tenho o controle dessas coisas, você pode estar entrando em contato com a equipe no e-mail que eles irá te ajudar quanto a isso da melhor forma, tudo bem?

Nosso e-mail:
*******

Atenciosamente,

Equipe Inove Descontos.

Boa tarde Eduardo! Tudo bem?

Que bom que você recebeu o *******, realmente levou mais tempo que o esperado para ele chegar, e isso foi devido a muitos imprevistos que envolveu seu pedido, tanto no quesito logístico, quanto a questão da Receita, que eles acabaram barrando seu ******* não temos o controle dessas situações mas sempre fazemos o possível para a mercadoria chegar nos conformes para o cliente.

Quanto a nossos pedidos, assim como está descrito em nossas politicas, nós fazemos o modelo de intermediação. Essas informações estão constadas em nosso site oficial.

Agradecemos pela compra em nosso site e lamentamos profundamente os fatos envolvidos. Qualquer dúvida que estiver, pode entrar em contato com a equipe do e-mail, eles estarão sempre prontos para sanar qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Inove Descontos.