Falta de informações de compra
Resolvido
Brasília - DF
03/01/2025 às 17:48
ID: 206255537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizado a compra no dia 19/12/*******. Entraram em contato informando o numero do pedido #*******, como aprovado e para confirmar os dados de recebimento da mercadoria. Mas passaram os dias solicitados para o envio e simplesmente não tenho retorno pelo suporte (WhatsApp e e-mail).
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:00
Boa tarde Fabio, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em responder à sua solicitação. Durante o período de final de ano, enfrentamos uma alta demanda no atendimento, o que acabou aumentando o prazo para retorno.
Gostaríamos de informar que todas as suas dúvidas já foram atendidas via WhatsApp e que o seu pedido já está a caminho. Estamos à disposição para qualquer outra assistência que você precisar.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar continuamente nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Inov&Tec.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 12:27
Aguardando a chegada da mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6