Não recebi o produto comprado em outubro.
Resolvido
Piracicaba - SP
09/12/2024 às 15:01
ID: 204110647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a comrpa do pedido #*******, demoraram para enviar um código de rastreio, e mesmo quando enviaram, o ******* o mesmo status há um mês, nada do produto, nada de respostas.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 10:37
Boa tarde Paulo, tudo bem?
Lamentamos profundamente os transtornos causados com relação ao seu pedido. Gostaríamos de esclarecer que todas as informações sobre os imprevistos relacionados ao envio foram repassadas através do WhatsApp.
Para evitar mais transtornos, processamos o reembolso da sua compra. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Inov&Tec.
Consideração final do consumidor
19/01/2025 às 00:25
Eles resolveram o problema. Só demorou quase 3 meses para resolverem. Mas resolvem. Então, paciência. Entendi que a causa principal do problema não é culpa deles, pois os produtos são importados da china e enroscam na alfandega. Então só arrisquem se não tiverem pressa alguma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6