Tento falar com a empresa e o tel está desligado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2024 às 14:15
ID: 199982961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de organizador de mala dia 14/10 e estou tentando entrar em contato com a empresa para saber quando vão entregar pois disseram que mandariam um e-mail avisando e nada! O pagamento já foi autorizado e diziam que em 24 hs mandariam um e-mail que estou esperando há cinco dias. Gostaria de uma posição da empresa ou meu dinheiro de volta. Disseram que a entrega seria em 5 dias úteis.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:34
Bom dia Flavia, tudo bem?
Agradecemos por nos comunicar sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Entendemos a importância de manter você sempre informada sobre o andamento do seu pedido.
Entramos em contato com você através do e-mail para esclarecermos suas duvidas, porém não tivemos retorno, Isso pode ocorrer devido a filtros de spam ou outros fatores técnicos.
Seu pedido foi processado e enviado dentro do prazo, e tivemos a confirmação de entrega no dia 18/11.
Esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas. Caso precise de qualquer auxílio adicional ou queira compartilhar sua experiência, estamos à disposição para ajudar.
Aproveitamos para reforçar que sua opinião é muito importante para nós e gostaríamos de convidá-la a atualizar sua avaliação, caso esteja satisfeita com a solução e o produto recebido.
Atenciosamente,
Eduarda Alves
Gerência.
Equipe Inov&Tec