inovvaty

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Iguaba Grande - RJ

02/09/2025 às 09:42

ID: 225905593

Reclamação - Compra não entregue pelo site Inovvaty

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à compra realizada no site Inovvaty, que até o momento não foi entregue. Abaixo, seguem os detalhes da compra:

Dados da Compra:


Número do pedido: *****


Data da compra: 04 de Julho de 2025, às 20:49


Valor total: R$ 117,33 (pagamento aprovado via cartão de crédito em 2 parcelas)


Produto: Óculos Ultra Focal com Grau Adaptável Unissex - Armação Signal (Compre 1 Leve 2) Vermelho Azul G2: 41-50 anos


Quantidade: 1


Subtotal: R$ 97,90


Frete: R$ 14,37


Endereço de entrega: *****

Situação Atual:O status da compra indica que o pagamento foi aprovado, mas não recebi nenhuma atualização recente sobre o processo de separação, faturamento ou transporte do produto. Até a presente data, 02 de Setembro de 2025, o pedido não foi entregue, ultrapassando o prazo razoável para entrega.

Reivindicação: Solicito esclarecimentos urgentes sobre o status do pedido e a entrega imediata do produto. Caso a entrega não seja possível, exijo o reembolso integral do valor pago (R$ 117,33) ou uma solução equivalente. Ressalto que a falta de comunicação e o descumprimento do prazo de entrega têm gerado grande insatisfação.

Aguardo um retorno formal e uma resolução para o problema em até 7 dias úteis.

Atenciosamente,