comprei e não recebi o produto
Resolvido
Brasília - DF
21/02/2023 às 13:06
ID: 159686071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09.12.*******, comprei o produto Bastão de pintura de cabelo, no valor de *******,79, Pedido N ******* e não recebi.
Fiz várias tentativas de falar com a empresa e não consigo.
Peço ressarcimento do valor pago.
Grata.
Regina Lucia Ramos Lourenço
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2023 às 10:22
Olá Regina!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido. Entramos em contato com você, pelo WhatsApp para notificar a atualização do seu pedido em 21/02/23. Quaisquer dúvidas não hesite em nos chamar no WhatsApp, tudo bem pra você?
desejamos excelente dia.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 16:25
Reclamei no Reclame Aqui e a loja enviou o produto. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10