Cuba quebrada e outra retida na agência após compra online
Não resolvido
Campo Mourão - PR
05/12/2025 às 17:19
ID: 233868419
Realizei a compra de duas cubas desta empresa pelo mercado livre, uma das cubas veio mal embalada e toda quebrada. As duas estavam com o mesmo QRcode e só consegui retirar a quebrada da agência, a outra ficou na agência. Agora tenho 2 problemas, uma Cuba quebrada e outra que está na agência. Não recomendo a compra dessa empresa. E quero saber quando terei o problema resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2025 às 02:17
Boa noite Sra Helen , infelizmente não temos responsabilidade pelo transporte quem faz o transporte é o próprio mercado livre Sra nos ajudaria muito abrindo uma reclamação junto ao mercado livre .
Desde já agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 17:43
Zero assistência, produto veio quebrado e até agora sem saber se serei ressarcida, pois o pagamento foi feito à vista!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 14:47
Boa tarde , conforme falado anteriormente Somos a MARCA DO PRODUTO INOWAR Não temos responsabilidade nenhuma na questão de quebra devido a Sra ter comprado pelo mercado livre toda responsabilidade é do mercado livre sugiro entrar com a reclamação pela sua compra junto ao mercado livre por aqui não consigo ajudar.